🚚 Livraison offerte dès 50 € en Point Relais* *France et Belgique
Prix et délais de livraison
Cette page détaille les frais, les zones et les délais de livraison applicables aux commandes passées sur petit-chausson.com.
Frais de livraison
La livraison en Point Relais Mondial Relay est offerte dès 50 € d’achat en France et en Belgique (montant calculé après remise). Vous choisissez votre point relais sur une carte au moment du paiement.
| Point Relais Mondial Relay | Colissimo à domicile | |
|---|---|---|
| France | 3,90 €, offert dès 50 € | 8,90 € (9,90 € avec un jouet en bois) |
| Belgique | 4,90 €, offert dès 50 € | 10,90 € |
| Suisse | — | 14,90 € |
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Pour la Suisse, d’éventuels droits de douane et taxes locales peuvent être demandés à la livraison : ils restent à la charge du destinataire.
Traitement de la commande
Votre commande est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après sa validation. Elle vous est envoyée en Point Relais Mondial Relay ou en Colissimo à domicile, selon votre choix.
Délais de livraison
Les délais d’acheminement sont ceux des transporteurs et ne dépendent pas de nous : ils sont donnés à titre indicatif. En France, comptez généralement 3 à 5 jours ouvrés en Point Relais et 2 à 3 jours ouvrés en Colissimo après l’expédition ; un peu plus pour la Belgique et la Suisse.
Conformément à l’article L. 216-1 du Code de la consommation, la date limite de livraison est fixée à 30 jours à compter de la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis. Voir la page Suivez votre colis.
Retard de livraison
En cas de dépassement de la date limite de livraison, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut de livraison dans ce nouveau délai, vous pouvez annuler votre commande par écrit à contact@petit-chausson.com. Les sommes versées vous seront alors remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant l’annulation (article L. 216-6 du Code de la consommation).
Colis perdu ou endommagé
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